可持续发展年度承诺
四个 ESG 小组委员会于报告期初订立 67 个涵盖不同领域的可持续发展年度承诺。这些承诺由相关业务单位负责宣贯，并推动各级同事努力实现， 最终目标完成率达 79%。此外，我们会定期向 ESG 督导委员会汇报集团的可持续发展进度。为确保我们对人、社区、繁荣及地球一视同仁，我们亦积极检视这些年度承诺，并主动制定新目标。
ESG 小组委员会：繁荣
重点主题
可持续金融和负责任投资
年度承诺
准备制定《ESG 尽职调查政策及程序》
达成状态
已达成
年度承诺
在企业网站披露绿色融资信息
达成状态
进行中
创新与科技
年度承诺
在如心广场办公室安装移动感应及定时器，以减少不必要的照明
达成状态
已达成
年度承诺
为遥距办公 / 远距工作提供解决方案和技术支持，从而降低与交通相关的排放
达成状态
已达成
年度承诺
安装 20 个充电站以鼓励使用电动汽车
达成状态
已达成
年度承诺
检视目前的 ESG 数据并识别改进的空间
达成状态
已达成
年度承诺
实施创新解决方案以简化 ESG 数据收集流程，利用光学字符识别 (OCR) 识别电费单
达成状态
已达成
年度承诺
将办公设备升级为可调节高度的站立式办公桌以及可调节显示器，以促进健康保障
达成状态
已达成
年度承诺
向同事提供定期的安全意识培训课程
达成状态
已达成
隐私、个人资料保障和网络安全
年度承诺
制定《信息安全政策》，为所有部门建立基线协议以遵循安全标准
达成状态
已达成
年度承诺
增强事故应变能力，以减少信息安全危机的影响，并加快对网络安全和数据隐私威胁的响应
达成状态
已达成
年度承诺
引入网上培训系统，并提供网络安全意识培训
达成状态
已达成
年度承诺
进行一次网络安全知识分享活动
达成状态
已达成
能力建构
年度承诺
为内部部门提供弹性及按需求的咨询服务，支持关键绩效指标 (KPI) 制定及社会和环境参数整合，以优化 ESG 绩效量度
达成状态
已达成
年度承诺
举办两场杰出嘉宾演讲、三至四场跨部门对话会议和两至三场商业交流活动，作为我们为改进 Places with Heart Academy 工作的一部分，以增强 ESG 知识
达成状态
已达成
年度承诺
与至少两所大学就四个关注议题进行合作，以加强可持续发展的研究和创新能力
达成状态
已达成
ESG 小组委员会：环境
重点主题
减少运营环境足迹
年度承诺
安装 20 个快速充电桩，以鼓励使用电动汽车
达成状态
已达成
年度承诺
开展零碳供冷服务系统项目，迈向零碳未来
达成状态
已达成
年度承诺
对由物业服务部门管理的建筑物内安装太阳能板的可行性进行研究
达成状态
进行中
年度承诺
对在至少两家酒店安装太阳能板的可行性进行研究
达成状态
进行中
年度承诺
对计划改善由物业服务部门管理的四处物业内空调系统的可行性进行研究，及为 19 幢建筑物的绿建环评 (BEAM Plus) 改善工程取得批准
达成状态
进行中
年度承诺
为由物业服务部门管理的三幢建筑物申请室内空气素质相关认证，及准备申请水务署大厦优质供水认可计划认证
达成状态
已达成
年度承诺
寻求与可持续建筑相关的额外可行认证，并继续更新酒店物业现有的认证
达成状态
已达成
年度承诺
进行节水可行性研究，并探讨与第三方合作改善回收服务的机会
达成状态
已达成
年度承诺
开始收集及分析所有酒店物业的数据
达成状态
已达成
年度承诺
检视如心酒店在《CCG 3050+》上的绩效与进度
达成状态
已达成
建筑与健康
年度承诺
探索翻新由物业服务部门管理的五处物业及获得 WELL 认证的可能
达成状态
已达成
年度承诺
进行初步差距分析，以识别符合 WELL 认证资格的酒店物业
达成状态
进行中
年度承诺
要求所有新的重大项目都以获得 WELL 认证为目标
达成状态
已达成
应对气候变化
年度承诺
对新建建筑设计中存在的气候风险进行桌面研究
达成状态
已达成
年度承诺
与顾问合作，对物业服务部门管理的物业进行气候风险评估
达成状态
进行中
年度承诺
审查和评估所有酒店物业的排水系统和管道面临的水浸风险
达成状态
进行中
年度承诺
检视气候变化对酒店物业的影响，及评估潜在的气候风险，并为此准备应对工作
达成状态
进行中
负责任和可持续采购
年度承诺
将原有《项目开发部可持续采购指引》修改为《项目开发部可持续设计与采购指引》
达成状态
已达成
年度承诺
将集团的可持续发展理念融入经修订的《供应商行为准则》
达成状态
已达成
年度承诺
采购常用物品时，可持续物品占其中 30%
达成状态
已达成
年度承诺
要求如心酒店集团的新供应商提供其 ESG 或可持续发展相关认证以及相关内部政策和指引
达成状态
已达成
年度承诺
透过整合不同使用部门对可持续性的要求，将 ESG 因素纳入考虑范围之内，以促进达成可持续采购目标
达成状态
已达成
年度承诺
遵循我们的可持续采购指引，优先考虑可持续采购，并确保采购过程已跟从可持续采购指引进行
达成状态
已达成
年度承诺
集团酒店停止提供一次性塑料制品，并改为提供可持续的替代产品
达成状态
进行中
可持续建筑
年度承诺
- 在经修订的《项目开发部可持续设计与采购指引》中制定
- 能源／电力消耗
- 用水／收集水资源
- 温室气体排放
- 再生能源
- 福祉与健康
- 等相关目标
达成状态
已达成
ESG 小组委员会：人
重点主题
同事成长、发展及挽留
年度承诺
将 ESG 小组委员会或工作小组制定的方向纳入部门或个人关键绩效指标 (KPI)，作为我们将 ESG 绩效与奖金挂钩的工作的一部分
达成状态
已达成
年度承诺
推出网上培训课程，并为同事制定进一步的 3P／ESG 参与计划
达成状态
已达成
多元、平等与共融
年度承诺
签署平机会委员会的《种族多元共融雇主约章》，并制定适当目标／计划
达成状态
已达成
年度承诺
进行同事福祉的基准研究
达成状态
已达成
年度承诺
推出国际妇女节庆祝活动
达成状态
已达成
年度承诺
建立有关多元、平等与共融的指标
达成状态
进行中
增强福祉、健康和安全
年度承诺
检视职业健康安全指标和管治
达成状态
已达成
为同事提供可持续的服务和产品
年度承诺
制定工作清单以减少公司活动和礼品中的浪费和包装
达成状态
进行中
加强利益相关方参与
年度承诺
探讨要纳入如心赏的计划，以增强欣赏及认可文化
达成状态
已达成
年度承诺
对业主、租户和酒店宾客进行客户满意度调查
达成状态
已达成
年度承诺
委托独立方进行内部员工满意度调查
达成状态
已达成
年度承诺
鼓励同事、经理或主管之间定期经线上系统进行一对一面谈
达成状态
进行中
健全且具前瞻性的企业文化
年度承诺
检视能优化员工体验的政策及计划 (例如无薪假、商务休闲服装指引) ，并研究其可行性
达成状态
已达成
年度承诺
为新加入同事设立伙伴计划
达成状态
已达成
年度承诺
对现有员工和集团竞争对手进行基准研究，作为企业文化项目的一项工作
达成状态
已达成
年度承诺
建立集团的雇主价值主张
达成状态
已达成
年度承诺
制定雇主品牌形象策略，以提升集团的吸引力
达成状态
已达成
年度承诺
为求职者设计应征流程
达成状态
进行中
ESG 小组委员会：社区
重点主题
关怀长者，赋权下一代
年度承诺
检视与长者、青年和跨代相关的现有捐赠项目
达成状态
已达成
年度承诺
寻找潜在能有效地执行以长者、青年及跨代为主题的计划之长期非政府组织合作伙伴
达成状态
已达成
鼓励志愿者服务
年度承诺
构思能激励同事参与志愿者服务的方案
达成状态
已达成
与志同道合的个人和团体携手合作
年度承诺
与三个非政府组织合作举办社区活动
达成状态
已达成
年度承诺
发展及推出如心赏会员奖赏计划
达成状态
已达成
年度承诺
组织一个与长者、青年和跨代相关的标志性企业社会责任活动
达成状态
已达成
透过沟通启发行动、培养共同价值
年度承诺
优化集团的可持续发展网站，以反映我们最新的 ESG 策略和目标
达成状态
已达成
评估和监测影响
年度承诺
制定框架以量度公司活动的正面社会影响
达成状态
进行中
