可持續發展年度承諾
四個 ESG 小組委員會於報告期初訂立 67 個涵蓋不同領域的年度承諾。這些可持續發展承諾將由相關業務單位負責實現，並推動各級同事努力實現這些目標及計劃，而於最後目標完成率達 79%。此外，我們會定期向 ESG 督導委員會匯報集團的可持續發展進度。為確保我們對人、社區、繁榮及地球一視同仁，我們亦積極檢視這些年度承諾，並主動制定新目標。
ESG 小組委員會：繁榮
重點主題
可持續金融和負責任投資
年度承諾
準備制定《ESG 盡職調查政策及程序》
達成狀態
已達成
年度承諾
在企業網站披露綠色融資資訊
達成狀態
進行中
創新與科技
年度承諾
在如心廣場辦公室安裝移動感應及計時器，以減少不必要的照明
達成狀態
已達成
年度承諾
為遙距辦公 / 遠距工作提供解決方案和技術支援，從而降低與交通相關的排放
達成狀態
已達成
年度承諾
安裝 20 個充電站以鼓勵電動車的使用
達成狀態
已達成
年度承諾
檢視目前的 ESG 數據並識別改進的空間
達成狀態
已達成
年度承諾
實施創新解決方案以簡化 ESG 資料收集流程，利用光學字元辨識(OCR) 識別電費單
達成狀態
已達成
年度承諾
將辦公設備升級為可調節高度的站立式辦公桌以及可調節顯示器，以促進健康保障
達成狀態
已達成
年度承諾
向同事提供定期的安全意識培訓課程
達成狀態
已達成
私隱、個人資料保障和網絡安全
年度承諾
制定《資訊安全政策》，為所有部門建立基線協議以遵循安全標準
達成狀態
已達成
年度承諾
增強事故應變能力，以減少資訊安全危機的影響，並加快對網絡安全和資料私隱威脅的回應
達成狀態
已達成
年度承諾
引入網上培訓系統，並提供網絡安全意識培訓
達成狀態
已達成
年度承諾
進行一次網絡安全知識分享活動
達成狀態
已達成
能力建構
年度承諾
為內部部門提供彈性及按需求的諮詢服務，支援關鍵績效指標(KPI) 制定及社會和環境參數整合，以優化 ESG 績效量度
達成狀態
已達成
年度承諾
舉辦兩場傑出嘉賓演講、三至四場跨部門對話會議和兩至三場商業交流活動，作為我們為改進Places with Heart Academy 工作的一部分，以增強 ESG 知識
達成狀態
已達成
年度承諾
與至少兩所大學就四個關注議題進行合作，以加強可持續發展的研究和創新能力
達成狀態
已達成
ESG 小組委員會：環境
重點主題
減少營運環境足跡
年度承諾
安裝 20 個快速充電站，以鼓勵使用電動車
達成狀態
已達成
年度承諾
開展零碳供冷服務系統項目，邁向零碳未來
達成狀態
已達成
年度承諾
對由物業服務部門管理的建築物內安裝太陽能板的可行性進行研究
達成狀態
進行中
年度承諾
對在至少兩間酒店安裝太陽能板的可行性進行研究
達成狀態
進行中
年度承諾
對計劃改善由物業服務部門管理的四處物業內空調系統的可行性進行研究，及為 19 幢建築物的綠建環評(BEAM Plus) 改善工程取得批准
達成狀態
進行中
年度承諾
為由物業服務部門管理的三幢建築物申請室內空氣質素相關認證，及準備申請水務署大廈優質供水認可計劃認證
達成狀態
已達成
年度承諾
尋求與可持續建築相關的額外可行認證，並繼續更新酒店物業現有的認證
達成狀態
已達成
年度承諾
進行節水可行性研究，並探討與第三方合作改善回收服務的機會
達成狀態
已達成
年度承諾
開始收集及分析所有酒店物業的數據
達成狀態
已達成
年度承諾
檢視如心酒店在《CCG 3050+》上的績效與進度
達成狀態
已達成
建築與健康
年度承諾
探索翻新由物業服務部門管理的五處物業及獲得WELL 認證的可能
達成狀態
已達成
年度承諾
進行初步差距分析，以識別符合WELL 認證資格的酒店物業
達成狀態
進行中
年度承諾
要求所有新的重大項目都以獲得WELL 認證為目標
達成狀態
已達成
應對氣候變化
年度承諾
對新建建築設計中存在的氣候風險進行桌面研究
達成狀態
已達成
年度承諾
與顧問合作，對物業服務部門管理的物業進行氣候風險評估
達成狀態
進行中
年度承諾
審查和評估所有酒店物業的排水系統和管道面臨的水浸風險
達成狀態
進行中
年度承諾
檢視氣候變化對酒店物業的影響，及評估潛在的氣候風險，並為此準備應對工作
達成狀態
進行中
負責任和可持續採購
年度承諾
將原有《項目部可持續採購指引》修改為《項目部可持續設計與採購指引》
達成狀態
已達成
年度承諾
將集團的可持續發展理念融入經修訂的《供應商行為準則》
達成狀態
已達成
年度承諾
採購常用物品時，可持續物品佔其中 30%
達成狀態
已達成
年度承諾
要求如心酒店集團的新供應商提供其 ESG 或可持續發展相關認證以及相關內部政策和指引
達成狀態
已達成
年度承諾
透過整合不同使用部門對可持續性的要求，將 ESG 因素納入考慮範圍之內，以促進達成可持續採購目標
達成狀態
已達成
年度承諾
遵循我們的可持續採購指引，優先考慮可持續採購，並確保採購過程已跟從可持續採購指引進行
達成狀態
已達成
年度承諾
集團酒店停止提供一次性塑膠製品，並改為提供可持續的替代產品
達成狀態
進行中
可持續建築
年度承諾
- 在經修訂的《項目部可持續設計與採購指引》中制定
- 能源／電力消耗
- 用水／收集水資源
- 溫室氣體排放
- 再生能源
- 福祉與健康
- 等相關目標
達成狀態
已達成
ESG 小組委員會：人
重點主題
同事成長、發展及挽留
年度承諾
將 ESG 小組委員會或工作小組制定的方向納入部門或個人關鍵績效指標(KPI) ，作為我們將 ESG 績效與獎金掛鈎的工作的一部分
達成狀態
已達成
年度承諾
推出網上培訓課程，並為同事制定進一步的 3P／ESG 參與計劃
達成狀態
已達成
多元、平等與共融
年度承諾
簽署平機會委員會的《種族多元共融僱主約章》，並制定適當目標／計劃
達成狀態
已達成
年度承諾
進行同事福祉的基準研究
達成狀態
已達成
年度承諾
推出國際婦女節慶祝活動
達成狀態
已達成
年度承諾
建立有關多元、平等與共融的指標
達成狀態
進行中
增強福祉、健康和安全
年度承諾
檢視職業健康安全指標和管治
達成狀態
已達成
為同事提供可持續的服務和產品
年度承諾
制定工作清單以減少公司活動和禮品中的浪費和包裝
達成狀態
進行中
加強持份者參與
年度承諾
探討要納入如心賞的計劃，以增強欣賞及認可文化
達成狀態
已達成
年度承諾
對業主、租戶和酒店賓客進行客戶滿意度調查
達成狀態
已達成
年度承諾
委託獨立方進行內部員工滿意度調查
達成狀態
已達成
年度承諾
鼓勵同事、經理或主管之間定期經線上系統進行一對一面談
達成狀態
進行中
健全且具前瞻性的企業文化
年度承諾
檢視能優化員工體驗的政策及計劃(例如無薪假、商務休閒服裝指引) ，並研究其可行性
達成狀態
已達成
年度承諾
為新加入同事設立伙伴計劃
達成狀態
已達成
年度承諾
對現有員工和集團競爭對手進行基準研究，作為企業文化項目的一項工作
達成狀態
已達成
年度承諾
建立集團的僱主價值主張
達成狀態
已達成
年度承諾
制定僱主品牌形象策略，以提升集團的吸引力
達成狀態
已達成
年度承諾
為求職者設計應徵流程
達成狀態
進行中
ESG 小組委員會：社區
重點主題
關懷長者，賦權下一代
年度承諾
檢視與長者、青年和跨代相關的現有捐贈項目
達成狀態
已達成
年度承諾
尋找潛在能有效地執行以長者、青年及跨代為主題的計劃之長期非政府組織合作夥伴
達成狀態
已達成
鼓勵義工服務
年度承諾
構思能激勵同事進行義工服務的方案
達成狀態
已達成
與志同道合的個人和團體攜手合作
年度承諾
與三個非政府組織合作舉辦社區活動
達成狀態
已達成
年度承諾
發展及推出如心賞會員獎賞計劃
達成狀態
已達成
年度承諾
組織一個與長者、青年和跨代相關的標誌性企業社會責任活動
達成狀態
已達成
透過溝通啟發行動、培養共同價值
年度承諾
優化集團的可持續發展網站，以反映我們最新的 ESG 策略和目標
達成狀態
已達成
評估和監測影響
年度承諾
制定框架以量度公司活動的正面社會影響
達成狀態
進行中
