条款及细则

1. 一般条款及细则

此条款及细则（以下简称「条款及细则」）适用于由 CCG CRM Company Limited （以下简称「本公司」）经营的如心赏会员计划（以下简称「本计划」）以及与我们计划有关会员（以下简称「会员」或「阁下」）的关係。 CCG CRM Company Limited 是「华懋集团」（以下简称「CCG」）、「华懋」、或「本集团」各别及一併指参明有限公司及其控权公司、附属公司、相关联公司及联繫公司。
加入本计划的会员须遵守此条款及细则，本公司保留随时修改条款及细则权利，并无需提前书面通知。会员使用如心赏应用程式或出示如心赏会员身分以兑换计划相关的礼遇及服务，即表示阁下同意：

1.1 此条款及细则和如心赏会员与CCG之间的关係均受香港特别行政区的法律管制。
1.2 会员不能向任何未经授权的一方披露其会员账户的资讯（例如会员登录电邮和密码）。如会员向未经授权的第三者披露会员账户资讯或未经授权地使用有关资讯(包括但不限于未经授权地兑换奖励)而引起任何损失，本公司或/及CCG将不承担任何责任。

1.3 如心赏会籍、积分（会员计划的货币单位）、折扣、优惠、礼遇、兑换产品和礼券均不可转让、不可兑换现金及不能与其他会员共同使用。

1.4 除非另有具体规定，会员优惠不能与其他折扣及促销活动同时使用。

1.5 积分必需由本公司进行审核和验证。本公司拥有补发积分的最终决定权。

1.6 从本计划收集的所有信息将仅由本公司及/或CCG 用以维持本计划正常运作，及市场推广及分析之用。如果阁下不希望本公司或CCG使用阁下的个人资料进行直接行销，阁下可以电邮至 crm@ccghearts.com通知我们。详情请查閲资料私隐政策。

1.7 为了保持数据的准确性，防止在未经授权的情况下读取资料并确保正确使用资料，我们已採取适当的措施，保障及确保收集的资料的安全。我们採用名为SSL的行内标准加密资讯渠道保护资料。我们在网站安装防火牆保护资料，防止未经授权或意外的取览。然而，互联网尚未有措施能够确保资料完全保密及安全，故无法确保阁下与我们之间的通讯能够完全保密。阁下知悉并接受资料被未经授权或意外取览的风险。这可能导致（其中包括）阁下从其他人士收到非应邀讯息。就因阁下与我们通讯或因而导致阁下招致或蒙受的直接、间接、特殊或相应而生的损失，我们无须就任何方面负责。

1.8 本公司对本计划之条款及细则均拥有最终决定权。。

1.9 本公司有权随时自行决定终止整个计划，或更改、增加或删除与全部或部分本计划相关的任何机制、规则、条款及细则、优惠及礼遇、奖赏和奖赏等级，而不须作事先通知。本公司有一切相关的自主权去处理以上各点及其可能带来的影响，包括以往累积积分的价值，奖赏，赚取奖赏能力和会员优惠等。

1.10 此为中文译本，仅供参考用途。若解释上与英文本有任何差异，一概以英文本为准。

2. 生物认证登录

登入应用程式

2.1 「生物认证」功能目前适用于指定装置： (1) 操作系统为iOS 14 或以上之Apple iPhone及 (2) 操作系统为Android 8.1或以上之Android手机。

以指纹作认证之功能目前适用于：(1) 操作系统为iOS 14或以上及支援Touch ID之Apple iPhone 5s或更新型号及 (2) 操作系统为Android 8.1或以上及支援指纹感应器及可信执行环境 (Trusted Execution Environment) 之Android手机。

以面部测绘图作认证（即面孔辨识认证）之功能目前适用于操作系统为iOS 14 或以上并附有Face ID功能之Apple iPhone X或更新型号。

2.2 阁下于如心赏手机应用程式（下称「手机应用程式」）使用「生物认证」功能受本条款及细则约束。当阁下透过手提电话或流动装置（下称「指定装置」）于手机应用程式登记并启用「生物认证」功能，即被视为已接受本条款及细则。若阁下不接受本条款及细则，请勿透过任何指定装置于手机应用程式登记使用「生物认证」功能。

2.3 当阁下于手机应用程式使用「生物认证」功能，即为使用储存于指定装置上之指纹或面部测绘图（如适用）代替帐户密码以认证身份。手机应用程式会连接指定装置上之生物识别凭据感应器以进行认证，如心赏在任何情况下均不会收集及储存阁下之生物识别凭据资料。

2.4 阁下应确保指定装置上只储存有自己的生物识别凭据，及只以自己的生物识别凭据使用「生物认证」功能。儘管有此条款，若阁下之指定装置上储存有任何其他人士的生物识别凭据，则认同任何人士以其他生物识别凭据登入并使用该阁下之如心赏帐户，包括但不限于换领奖赏及使用积分。

2.5 若阁下有双胞胎或长相相似的兄弟姊妹，或面部特徵正在发育或预计会改变，请勿勿使用面部测绘图作认证之功能。

2.6 阁下之手提电话或流动装置内之「生物认证」功能及生物识别凭据感应器均由第三方供应商提供及运作。本公司并不会运作或操控「生物认证」功能及生物识别凭据感应器。若有任何问题，包括但不限于「生物认证」功能之科技及服务质素，本公司均不会负责。若阁下有任何查询、意见或投诉，请联络阁下之手提电话或流动装置供应商。

2.7 本公司保留随时修改、暂停或终止手机应用程式或流动装置之「生物认证」功能，以作登入手机应用程式及换领奬赏之用途，及修改本条款及细则之权利，而毋须另行通知。如有任何争议，本公司将保留最终决定权。

2.8 Apple、iPhone、Touch ID和Face ID是Apple Inc.的商标，均为Apple Inc.在美国及其他国家注册或现正注册中的商标。

2.9 Android™ 为 Google LLC 的商标。

3. 会员申请及终止

3.1 顾客必须透过如心赏手机应用程式（"手机应用程式"）或网站https://www.chinachemgroup.com/ccg-hearts 进行如心赏会员登记，并输入所需的资讯及短讯验证码。

3.2 手机应用程式程式仅支援iOS 14或以上，以及Android 8.1或以上。

3.3 登记会员名称必须与相关电子支付收据上的名称相同。

3.4 申请如心赏会员必须年满14 岁。如阁下年届14-17岁，申请前必须获得父母或监护人的同意。申请人需填写父母或监护人的姓名及电话号码，父母或监护人将收到短讯验证码。会员及父母或监护人均需要通过验证程序。

3.5 会员（以及其父母或监护人，如适用）必须以正确和有效的手机号码以收取短讯验证码。会员必须是所登记手机号码的合法拥有者（注意：短讯验证码只会发送到会员登记的手机号码，即使会员开启了短讯转驳服务，短讯验証码亦只会发送至会员登记的手机号码，而不会发送至会员短讯转驳的其他电话号码）。成功登记后，会员将收到确认邮件以作记录。

3.6 会员必须有效的电邮地址登记。

3.7 每名会员只可用一个手机号码或及电邮地址登记账户。所有重复电话号码登记，或一人拥有多个账户均不获接纳。本公司保留在不作事先通知的情况下，（i）即时暂停或终止该会员资格；（ii）取消所有的积分、礼遇及优惠；以及（iii）取消会员换领奖赏的权利。

3.8 若会员更换了手机号码，会员必须立即通知客户服务团队以更改帐户资料。

3.9 本公司有一切相关的自主权决定会员资格的权利，而不须作事先通知。

3.10 成功登记后，若会员需要更改姓名、生日月份或个人资料，必须电邮至crm@ccghearts.com ，并出示相关证明文件。

3.11 本公司及其团队有权要求会员出示有效的身份证明文件以验证会员手机上显示的个人资料，以享用会员优惠（例如生日优惠）。

3.12 会员可透过电邮至crm@ccghearts.com申请终止会籍，相关帐户将于40天内处理。

4. 会籍等级

4.1 本计划共有4个计划等级：

i. 支持级
ii. 投入级
iii. 热心级
iv. 突破级

4.2 除非于登记时另有具体説明，所有会籍有效期由登记日起计算12个月。

4.3 会籍升级

会员于12个月的有效会籍期间，若符合以下条件将升级至下一个会籍级别:

4.3.1 投入级

i. 同日消费满HK$1,000; 或
ii. 在6个月内消费满HK$3,000

4.3.2 热心级

i. 于12个月内消费满HK$30,000; 或
ii. 于12个月内完成好心行动赚取8,000积分，和任何消费

4.3.3 突破级

i. 于12个月内消费满HK$200,000和完成1个好心行动; 或
ii. 在12个月内完成好心行动，赚取24,000积分和任何消费

4.4 维持现时会员等级

若会员在12个月内满足会籍要求，将保留相同的会籍级别。

4.4.1 支持级

i. 支持级开放予所有会员，不需特定要求维持支持级会员。

4.4.2 投入级

投入级会员完成以下(i)或(ii)任何一项条件，继续专享投入级会员奖赏:

i. 同日消费满HK$1,000; 或
ii. 在6个月内消费满HK$3,000

4.4.3 热心级

热心级会员投入级会员完成以下(i)、(ii)或(iii)任何一项条件，继续专享热心级会员奖赏:

i. 完成5个不同的员工赚积分。(此项只适用于华懋集团员工会员); 或
ii. 于12个月内消费满HK$30,000; 或
iii. 于12个月内完成好心行动，赚取8,000积分，和任何消费

4.4.4 突破级

突破级会员投入级会员完成以下(i)或(ii)任何一项条件，继续专享突破级会员奖赏:

i. 于12个月内消费满HK$200,000和完成1个好心行动
ii. 在12个月内完成好心行动，赚取24,000积分和任何消费

4.4.5 会籍降级

如果成员在特定的会员年度内无法满足会员等级要求，除非另有规定，将被降级到下一个会籍等级。

5. 员工会员及员工赚积分行动

5.1 我们鼓励华懋集团的员工加入如心赏成为会员，员工加入成为会员完全取决于员工个人意愿，并非强制性加入。

5.2 所有来自华懋集团及其控权公司、附属公司、相关联公司及联繫公司的员工，只要参与本计划，将享有专属的会员资格级别—投入级。

5.3 所有符合资格的员工将收到专用的链接和二维码进行登记。若合资格的员工已经是如心赏现有会员，可以于「优惠码」栏填写EL+员工编号进行帐户绑定，并获得专属的会员等级。

5.4 员工离开华懋集团后3个工作日内（入职最后一天起计算）被解除员工会员资格。

5.5 员工可以通过专属升级途径，透过不同员工赚积行动以作升级。员工会员须于年藉年度内完成指定条件以维持升级后的会籍级别。

5.6 员工赚积分：员工需要完成至少5个赚积分行动才能从投入级升级至热心级。员工会员需要在会籍年度内达到相同的标准以延续热心级的资格，。

5.6.1 员工帐户启用

5.6.1.1 员工可以透过电邮中所收到的专用链接进行登记，或于「优惠码」栏输入EL+员工号码完成员工帐户启用。
5.6.1.2 会籍记录将实时更新。

5.6.2 受顾客称讚

5.6.2.1 如心赏非员工会员可以透过如心赏会员App，以提供您的姓名和工作地点来表达谢意。

5.6.2.2 获得讚赏之员工可赚取500分。

5.6.2.3 员工于每个会籍年度内透过「受顾客称讚」赚取500积分最多3次。

5.6.2.4 相关积分将会于1个月内存入员工会员帐户。

5.6.3 受同事称讚

5.6.2.1 如心赏员工会员可以通过如心赏会员App，以提供您的姓名、部门和分部门来表达对您的感谢。

5.6.2.2 获得讚赏之员工可赚取500积分。

5.6.2.3 员工于每个会籍年度内透过「受同事称讚」赚取500积分最多3次。

5.6.2.4 相关积分将会于1个月内存入员工会员帐户。


5.6.4 提交建议

5.6.4.1 如心赏员工会员可以通过内联网与华懋集团分享您的想法。

5.6.4.2 提交建议可赚取500积分。

5.6.4.3 员工于每个会籍年度内透过「提交建议」赚取500积分最多3次。

5.6.4.4 相关积分将会于1个月内存入员工会员帐户。

5.6.5 建议被採纳

5.6.5.1 如心赏员工会员可以通过内联网与华懋集团分享您的想法,您的建议被採纳并将计划实施。

5.6.5.2 建议被採纳可赚取500积分。

5.6.5.3 员工于每个会籍年度内透过「建议被採纳」赚取500积分最多3次。

5.6.5.4 有关员工透过提交建议并被採纳的积分赚取制度，若有多于一位员工提出相同建议，将会以系统提交时间先到先得为准。

5.6.5.5 相关积分将会于1个月内存入员工会员帐户。

5.6.6 成为同事伙伴

5.6.6.1 如心赏员工会员可以成为新员工的伙伴。

5.6.6.2 成为员工伙伴必须完成人力资源部通知之既定职责。

5.6.6.3 员工伙伴之记录均须经人力资源部核准。

5.6.6.4 每位员工透过成为新员工的伙伴可赚取5,000分。

5.6.6.5 员工于每个会籍年度内透过「成为同事伙伴」赚取500积分最多2次。

5.6.6.6 相关积分将会于3个月内存入员工会员帐户。


5.6.7 参加好心行动

5.6.7.1 如心赏员工会员每次参加好心行动，可赚取额外200积分。

5.6.7.2 员工于每个会籍年度内透过「参加好心行动」赚取额外200积分最多5次。

5.6.7.3 相关积分将会于1个星期内存入员工会员帐户。

5.6.8 午餐分享会

5.6.8.1 如心赏员工会员可能会被受邀主持午餐分享会，与同事分享您宝贵的知识和经验。

5.6.8.2 完成主持午餐分享会可赚取5,000积分。

5.6.8.3 主持午餐分享会须经人力资源部核实。

5.6.8.4 员工于每个会籍年度内透过「午餐分享会」赚取5,000积分最多2次。

5.6.8.5 相关积分将会于3个月内存入员工会员帐户。

5.6.9 其他

5.6.9.1 员工离开华懋集团后3个工作日内（入职最后一天起计算）被解除员工会员资格，所有未存入帐户之员工专属赚积分将会取消。

5.6.9.2 所有员工应尽早绑定员工会籍。所有绑定前完成之员工赚积分行动或未能存入员工会员帐户。

6. 赚取积分

6.1 会员可以通过以下地方赚取积分，包括：

6.1.1 如心酒店

i. 荃湾西如心酒店
地址:香港荃湾杨屋道8号
电话:+852 2280 2898

ii. 南湾如心酒店
地址：香港仔黄竹坑道55号
电话:+852 3968 8888

iii. 铜锣湾如心酒店
地址：香港铜锣湾英皇道18号
电话:852 3553 2898

iv. 九龙东如心酒店
地址：香港观塘创业街38号
电话:+852 3968 8666

v. 旺角荟贤居
地址：香港旺角广东道1131号
电话:+852 3968 7777

vi. 湾仔荟贤居
地址：香港湾仔太和街28号
电话:+852 3968 7555

6.1.2 如心酒店旗下餐厅

i. Café Circles
地址：荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店9楼
电话：+852 2280 2868
营业时间:每日7:30-22:00

ii. 如
地址：荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店7楼
电话: +852 2280 2923
营业时间：星期一至五 11:30-15:00; 18:00-22:00 | 星期六丶日及公众假期 10:30-15:30 & 18:00-22:30

iii. Nina Patisserie 荃湾西
地址：荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店地下大堂
电话：+852 5330 5315
营业时间:星期一至五 8:00-20:00 | 星期六丶日、公众假期及前夕 9:00-21:00

iv. 黄竹坑I-O-N
地址：香港仔黄竹坑道55号南湾如心酒店P3楼
电话：+852 3968 8833
营业时间:每日7:30-22:00

v. Nina Patisserie 黄竹坑
地址：香港仔黄竹坑道55号南湾如心酒店P3楼
电话：+852 3968 8833
营业时间:星期一至五 12:00-22:30 | 星期六丶日、公众假期及前夕 11:30-23:30

vi. 观塘I-O-N
地址：观塘创业街38号九龙东如心酒店2楼
电话：+852 3968 8222
营业时间:星期一至五 7:00-22:30 | 星期六丶日及公众假期 7:00-23:30

vii. Nina Patisserie 观塘
地址：观塘创业街38号九龙东如心酒店2楼
电话：+852 3968 8222
营业时间:星期一至五 11:30-22:30 | 星期六丶日、公众假期及前夕 11:000-23:30

viii. 阿翁小馆
地址：香港铜锣湾英皇道18号
电话：+852 3553 2633
营业时间:每日11:30-14:30; 17:30-22:30

ix. Nina Patisserie 铜锣湾
地址：铜锣湾如心酒店地下铜锣湾英皇道18号香港
电话：+852 5638 5729
营业时间:每日11:00-20:00

x. Nina Patisserie 旺角
地址：雅兰中心地下Kiosk 15
营业时间:每日11:00-20:30

xi. Nina Boutique（网上商店）
网站：https://ninaboutique.com/zh
电邮：info@ninaboutique.com

6.1.3 中环街市
地址：香港中环皇后大道中93号及德辅道中80号
电话：+8523618 8668

6.1.4 商场

i. 粉岭名都商场
地址：新界粉岭车站路18号

ii. 希尔顿中心
地址：新界沙田正街3-9号

iii. 好运中心
地址：新界沙田横壆街1-15号

iv. 如心广场一期及二期
地址:新界荃湾杨屋道8号

v. 翩滙坊
地址：将军澳唐俊街21号

vi. 巴黎伦敦纽约戏院购物中心
地址：新界屯门乡事会路117-157号河傍街141-145号及青贤街2A-2I号

vii. 上水名都商场
地址：新界上水智昌路9号

viii. 顺福粮仓
地址：新界元朗寿富街60号

ix. D·PARK

地址: 新界荃湾青山公路荃湾段398号

6.1.5 巴黎伦敦纽约米兰戏院
地址：屯门河傍街康丽花园地下

6.2 于不同合资格交易消费中赚取积分

6.2.1 如心酒店住宿消费

6.2.1.1 合资格房价

i. 会员透过酒店网站、公司销售和预订团队或在前台预订住宿，即可以HK$1赚取1积分。
ii. 所有通过第三方平台（包括线上旅行社、旅行社或其他非官方渠道）进行的预订均不能赚取积分。

6.2.1.2 合资格消费

i. 会员必须于办理入住手续时展示会员二维码、登记电话号码或电邮。

ii. 会员必须是酒店客房的登记房客（登记人或非酒店客房之付款人均不适用）及必须持有有效会籍，及必须持有有效会籍。

iii. 会员可从减除折扣优惠及使用电子现金券后的消费(包括服务费)赚取积分。小费不能赚取任何积分。

iv. 使用电子现金券支付的账单付款金额，酒店礼券支付的账单付款金额，换物交易的费用及小费均不能赚取积分

v. 合资格住宿的相关费用包括

- 房费
- 其他杂费，例如洗衣、迷你吧、机场接送服务及客房餐饮服务

6.2.1.3 赚取积分的最高上限

会员可同时从每晚4间客房中赚取奖钱 (会员的客房和其他3间客房)，而会员必须是其中一名登记入住的房客。

6.2.1.4 积分存入时间

持有有效会籍并于退房时缴交所有费用之会员，将于完成住宿后翌日赚取有关积分。

6.2.1.5 积分补发申请

i. 积分补发需于完成住宿后14日内提交以作跟进
ii. 逾期提交之补发申请将不获处理
iii. 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起计算的14天内电邮至 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队。如心赏团队和如心酒店拥有最终决定权。

6.2.2 如心酒店举办宴会或活动

6.2.2.1 合资格消费

i. 会员直接透过官方宴会及活动团队预订宴会或会议消费，即可以HK$1赚取1积分（每次宴会或活动最多可赚取500,000积分）。

ii. 会员将以折扣后及扣除现金券后之实际结算金额(包括10%的服务费)赚取积分。小费不能赚取任何积分。

iii. 每次活动宴会或仅允许1名会员赚取积分。


6.2.2.2 赚取积分的最高上限
会员在单次活动或宴会上最多可赚取500,000积分。

6.2.2.3 积分存入时间

i. 从订金所赚取之积分将于宴会或活动完成后存翌日入会员帐户

ii. 于结账时缴交所有费用之会员，将于完成宴会或活动后翌日赚取有关奖钱。

6.2.2.4 积分补发申请

i. 积分补发需于完成宴会或活动日14天内提交以作跟进

ii. 逾期提交之补发申请将不获处理

iii. 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成宴会或活动起计算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队。如心赏团队和如心酒店拥有最终决定权。

6.2.3 于如心酒店内的餐饮消费

6.2.3.1 合资格消费

i. 会员在酒店内的餐厅用餐，即可以HK$1赚取1积分

ii. 合资格的餐饮消费包括所有旗下参与餐厅及酒吧内的餐饮消费

- 客房餐饮服务
- 外卖自取服务 (不包括透过第三方平台付款之到会服务或外卖，如Deliveroo)
- 网上商店消费

iv. 会员必须使用自己的个人信用卡或电子支付平台缴付餐饮消费。登记名字须与信用卡上的名字相同。

v. 会员将以折扣后及扣除现金券后之实际结算金额(包括10%的服务费)赚取积分。小费不能赚取任何积分。

6.2.3.2 赚取积分的最高上限

从餐饮消费赚取积分没有上限

6.2.3.3 积分存入时间

i. 从订金所赚取之积分将于餐饮消费完成后翌日存入会员帐户

ii. 于结账时缴交所有费用之会员，将于完成餐饮消费后翌日赚取有关奖钱

6.2.3.4 积分补发申请

i. 积分补发需于完成宴会或活动日14天内提交以作跟进

ii. 逾期提交之补发申请将不获处理

iii. 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成餐饮消费起计算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队。如心赏团队和如心酒店拥有最终决定权。

6.2.4 Nina Boutique（网上商店）消费

6.2.4.1 合资格消费

i. 会员透过网上商店消费，即可以HK$1赚取1积分

ii. 所有退货商品均不能赚取积分。退货时积分亦会进行调整。

6.2.4.2 赚取积分的最高上限

从网上商店赚取积分没有上限

6.2.4.3 积分存入时间

i. 会员于交易完成后可赚取积分。

ii. 于结账时缴交所有费用之会员，将于货品提取后翌日赚取有关奖钱

6.2.4.4 积分补发申请

i. 积分补发需于完成电子交易14天内提交以作跟进

ii. 逾期提交之补发申请将不获处理

iii. 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成完成电子交易起计算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队。如心赏团队和如心酒店拥有最终决定权。

6.2.5 中环街市、商场和电影院

6.2.5.1 合资格消费

i. 会员在参与商户进行合资格的消费，单笔交易金额满HK$50或以上(由2024年2月1日开始生效)

，即可以HK$1赚取1积分。

ii. 会员只可在合资格的消费中赚取积分，当中不包括：

a. 单笔交易金额低于HK$50；

b. 以现金支付的交易（全部或部分）；

c. 并非参与商户、酒店、商场的消费交易；

d. 有销售凭证、销售收据或电子支付单据的交易，但未注明商户名称、交易日期、交易金额、发票号码或华懋不时要求的任何其他资料；

e. 慈善捐款；

f. 泊车费；

g. 货品及服务之订金；

h. 取消、退款或撤回的交易；

i. 于╱与╱为╱透过汽车护理服务、汽车产品及相关服务、展览场地、临时展览摊位╱快闪商店、银行服务、找换店、缴纳保险费、缴纳会员费╱任何其他月费、任何疗程（包括但不限于）健身、购买或充值八达通卡、增值或支付服务(不包括支付D·PARK内童心乐园的费用)、邮件、传真、电子邮件或电话订购、网上交易（网上报名参加中环街市活动除外）、账单支付（包括但不限于支付予公用事业、政府机构、法定组织和教育机构）、缴付电讯服务费或购买电话卡、购买门票（例如表演、活动或音乐会/ 展览门票）（中环街市活动门票除外）、以旧换新交易或産品赎回、购买╱使用（电子或其他方式及是否由华懋及╱或其联营公司发行）购物券、现金券、代币、礼品卡、礼券、会员卡、积分卡、折扣卡、增值卡、鞋券、汤券、饮料券、食品券、饼卡（包括中式嫁喜礼饼卡）及婚庆券╱礼券、商户现金回赠计划结算之交易、购买金条、金粒及供金会；

j. 由如心赏不时指定的任何其他交易（无论交易是否在会员与参与商户之间进行），而毌须事先通知，并拥有最终决定权。

iii. 本公司可随时自行修改计划以上条款及细则，毌须事先通知并拥有最终决定权。

iv. 如心赏有权取消或扣减因误发、失实、欺诈所赚取之积分，而毋须另行通知。

v. 证明文件

登记积分必须附以有效的正本文件以作上载或提交。下列文件均不适用:

a. 重印、手写单 (不包括D·PARK内指定商店有公司名称以及公司印章的手写单)影印或复制的销售收据及电子付款单；

以下为D·PARK的指定商店：

KING KOIL
FARBE SOFA
工匠室内设计
中英设计装饰公司
启蒙教育
小小科学超人
童谣舞蹈音乐学院
公文式毅力教育中心
START WITH ART

b. 用作定金或部分付款的销售收据及电子付款单；

c. 用于购买礼品券或优惠券的销售收据及电子付款单；

d. 以贷记单、存款单、贷记凭证或帐户付款结算的交易销售收据；

e. 取消、退款或撤回的交易之销售收据及电子付款单；及

f. 以礼品券结算的交易之销售收据及电子付款单（就部分以礼品券结算的交易而言，未以礼品券结算的该部分交易及符合上文第5节要求的交易将属合理）。

g. 如心赏拥有最终决定权放宽上述规定

6.2.5.2 赚取积分的最高上限

没有上限

6.2.5.3 登记积分流程

i. 单笔低于HK$30,000元之交易

a. 会员必须在相关交易日期后的14内登记积分（包括相关交易日）；

b. 会员须通过登入手机应用程式进行消费登记。会员应上传清晰之有效单据作证明文件；

c. 会员须上传商户名称、交易日期、交易金额等信息；

d. 上传的积分登记将于5-7个工作日内批核。会员可以在手机应用程式中查阅赚取的积分。

ii. 单笔高于HK$30,000元之交易

a. 会员只可于在客户服务中心或礼宾部登记积分。会员须提供有效单据作证明文件。

b. 有关的交易将在5-7个工作日内得到批核。会员可以在会员的应用程序中查看所获得的积分。

c. 有关积分将于5-7个工作日内批核。会员可以在手机应用程式中查阅赚取的积分。


6.2.5.4 积分存入时间

成功提交的积分登记，有关积分将在5个工作日内存入会员帐户。

6.2.5.5 积分补发申请

i. 积分补发需于交易日起计算14天内提交以作跟进

ii. 逾期提交之补发申请将不获处理

iii. 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成完成电子交易起计算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队。如心赏团队和有关商场拥有最终决定权。

6.2.6 D·PARK Candy Park by Cinema City

会员于D·PARK Candy Park by Cinema City现场或网上购买任何场次的电影戏票(每单交易须为港币50元或以上) 并以电子方式付款，即可于如心赏App上传收据，或到L2会员专柜登记积分

会员于网上买任何场次的电影戏票，在App上登记积分或到L2会员专柜登记积分时需上载或提供相关电影戏票以及相关网上购买凭证

7. 换领奖赏

7.1 一般条款及细则

7.1.1. 换领奖赏时须持有有效的会籍;

7.1.2 会员须根据换领日期到指定地点及指定时间内兑换。如于有效期内未能完成兑换，有关产品，包括电子现金券或餐点等，均视为作废并不获补发。

7.1.3 所有换领产品或电子现金券均不可兑换现金，结账时亦不设退款及找续。

7.1.4 所有换领产品或电子礼券均不可退款、转让、退换及取消。

7.1.5 所有使用换领奬赏之积分将扣除并无法还原。

7.1.6 无论会员最终有否领取或享用该优惠，换领奖赏请要求一经提交，将不可撤回或取消;

7.1.7 本计划和合作伙伴有权在毋需证明的情况下，假定二维码持有者是会员本人，但保留要求会员额外提供身份证明文件以验证其个人信息的权利。本计划和参与商户所要求会员提交的文件和个人信息可能有所不同。

7.18 每则交易可使用之电子现金券数量不限，惟电子现金券需由同一会员帐户持有

7.1.9 本计划保留随时更改奖赏的权利而毋需作另行通知。

7.2 换领酒店奖赏

7.2.1 酒店电子现金券

i. 会员可以使用电子现金券支付酒店客房和相关杂费（例如：迷你吧、电话、机场接送等之费用)，餐厅和酒吧以及宴会的费用。

ii. 使用电子现金券无最低消费要求。

iii. 账单结算的电子现金券没有最高及最低的使用金额限制。

iv. 电子现金券没有不适用日。

v. 每张电子现金券自动设定有效期为12个月(以转换日计算)

vi. 请于登记入住或餐饮消费结账前提供该电子现金券的二维码以作换领

vii. 电子现金券可用于抵销如心酒店旗下所有参与餐厅及酒吧的房费、餐饮费用及宴会费用；

viii. 电子现金券不适用于兑换酒店礼券及指定产品。

ix. 电子现金券不可支付定金或预缴费，会员只可以在结账时使用电子现金券支付账单。

x. 电子现金券不适用于支付官方网站上预缴的房型及套餐。若会员须使用电子现金券支付此类套餐的费用，请联繫我们的预订团队寻求帮助；

xi. 电子现金券不适用于支付亚洲万里通分数加现兑换之产品。

7.2.2. 换领酒店其他奖赏

i. 如堂食或换领产品 , 请于取货日前至少3天致电领取点以确认货量及安排货品换领。

ii. 所有堂食之换领产品均不可换作外卖。

iii. 所有换领之堂食餐点或套餐须另收茶芥及其加一服务费。其他额外餐点亦需额外付费。

7.2.3 Nina Patisserie 换领产品可于营业时间内于Nina Patisserie 荃湾西、Nina Patisserie 铜锣湾、Nina Patisserie 黄竹坑、Nina Patisserie 观塘以及Nina Patisserie 旺角领取，详情请浏览Nina Patisserie网页: https://ninapatisserie.com/。

7.3 换领商场奖赏

7.3.1 商场电子现金券

i. 会员可以使用电子现金券于参与商户支付消费账单

ii. 使用现金券无最低消费要求。

ii. 使用电子现金券无最低消费要求。

iii. 账单结算的电子现金券没有最高及最低的使用金额限制。

iv. 电子现金券没有不适用日。

v. 每张电子现金券自动设定有效期为12个月(以转换日计算)

vi. 请于结账前提供该电子现金券的二维码以作换领

7.3.2 商户兑换

i. 请出示换领产品或服务的二维码至对应商户领取或享用服务。

ii. 各商户之奖赏包含不同的换领条款及细则。详情请参阅第1部分中的一般条款及细则。

7.4 换领泊车奖赏

i. 泊车券只能在相应停车场使用

ii. 每张泊车券自动设定有效期为3个月(以转换日计算)

iii. 泊车奖赏只限泊于停车场内的私家车即日内使用。

iv. 泊车时间如超过优惠时段,其后每小时需缴付指定泊车费用，停泊不足一小时亦作一小时计算。

v. 泊车奖赏不可兑换现金、抵销或累积。

vi. 所有泊车奖赏必须在营业时间内兑换：

- 如心广场： 10:00-22:00
- 翩滙坊: 8:30-22:00

- D·PARK： 10:00-22:00

vii. 泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算

viii. 此泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车)，逾期无效。

ix. 泊车奖赏只适用于如心时租停车场，如心广场之上落货区不能享有此优惠。

x. 顾客于如心广场一期停车场泊车，必须于如心广场一期礼宾部办理泊车优惠，而于如心广场二期停车场泊车，则必须于如心广场二期二楼的礼宾部办理。

xi. 顾客必须亲自办理此优惠，不可由商户职员代办。

xii. 如需了解详情，请联繫礼宾部：

- 如心广场： +852 2439 1618
- 翩滙坊: +852 3559 2254

- D·PARK： +852 3460 5613

8. 会员礼遇

8.1 一般条款及细则

8.1.1. 换领方法及程序

i. 会员须在礼宾部或参与商户（如适用）出示优惠二维码，以换领/享用该优惠。

ii. 若因任何原因，会员未能领取/享用已成功换领的奖赏，相应奖赏将不会退还给会员；

iii. 如心赏拥有接受或拒绝使用任何优惠的最终决定权

8.1.2 有限量供应

i. 所有优惠均按照先到先得的原则供应，并视乎供应情况而定，供应商（包括但不限于参与商户、酒店或商场）不保证任何优惠的供应数量；

ii. 如心赏拥有停止提供个别优惠或礼遇，或以另一种优惠或礼遇（无论是否具有相似价值）替代某些优惠或礼遇的最终决定权

8.1.3 优惠不可取消及不可退换

i. 优惠换领请求一经提交，无论会员最终有否领取/享用该优惠，均不可取消及退换；

ii. 所有优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.1.4 会员身份验证

i. 如心赏和合作伙伴有权在毋需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，并保留要求该持有者额外提供身份证明文件以验证其个人信息之权利。本公司和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。

8.2 生日礼遇

8.2.1 生日蛋糕

8.2.1.1 生日蛋糕折扣优惠

热心级会员可享半价订购指定生日蛋糕乙个

8.2.1.2 半价订购指定生日蛋糕之优惠会以电子券的形式于会员生日月份之前一天存入会员帐户内。如新会员于生日月份内登记，有关电子券将于登记日翌日存入会员帐户内，电子券有效期为30日。

8.2.1.3 会员必须于取货日起计3日前预订蛋糕。并出示生日蛋糕电子券之二维码换领。预购当日须全数付款预订生日蛋糕及安排取货地点。

8.2.1.4 适用取货地点包括：

i. Nina Patisserie 荃湾西
ii. Nina Patisserie 铜锣湾
iii. Nina Patisserie 黄竹坑
iv. Nina Patisserie 观塘
v. Nina Patisserie 旺角

8.2.1.5 半价订购指定生日蛋糕优惠只适用于订购蛋糕乙个

8.2.1.6 半价订购指定生日蛋糕优惠不可与其他优惠同时使用

8.2.1.7 半价订购指定生日蛋糕优惠不可与餐饮电子现金券同时使用

8.2.1.8 半价订购指定生日蛋糕优惠只适用于以下蛋糕款式，包括:

i. 芒果拿破崙 (12cm)
ii. 杂莓拿破崙 (12cm)
iii. 士多啤梨拿破崙 (12cm)
iv. 伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
v. 双重朱古力蛋糕 (14cm)

8.2.1.9 会员必须于已预定之时间及地点领取蛋糕，否则优惠将被取消，酒店亦未能代为储存有关蛋糕，并会作放弃处理

8.2.1.10 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.2 免费生日蛋糕

8.2.2.1 突破级会员可以免费享用指定生日蛋糕乙个

8.2.2.2 免费享用指定生日蛋糕之优惠会以电子券的形式于会员生日月份之前一天存入会员帐户内。如新会员于生日月份内登记，有关电子券将于登记日翌日存入会员帐户内，电子券有效期为30日。

8.2.2.3 会员必须于取货日起计3日前预订蛋糕。并出示生日蛋糕电子券之二维码换领。预购当日须安排取货地点。

8.2.2.4 适用取货地点包括：

i. Nina Patisserie 荃湾西
ii. Nina Patisserie 铜锣湾
iii. Nina Patisserie 黄竹坑
iv. Nina Patisserie 观塘
v. Nina Patisserie 旺角

8.2.2.5 免费享用指定生日蛋糕优惠只适用于订购蛋糕乙个

8.2.2.6 免费享用指定生日蛋糕优惠不可与其他优惠同时使用

8.2.2.7 免费享用指定生日蛋糕优惠只适用于以下蛋糕款式，包括:

i. 芒果拿破崙 (12cm)
ii. 杂莓拿破崙 (12cm)
iii. 士多啤梨拿破崙 (12cm)
iv. 伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
v. 双重朱古力蛋糕 (14cm)

8.2.2.8 会员必须于已预定之时间及地点领取蛋糕，否则优惠将被取消，酒店亦未能代为储存有关蛋糕，并会作放弃处理

8.2.2.9 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.3 生日美酒礼遇

i. 优惠适用于生日月份内的任何堂食餐饮消费；

ii. 优惠仅适用于指定餐厅，包括：Café Circles、I-O-N 黄竹坑及I-O-N 观塘

iii. 会员须出示会员二维码和包含出生月份的任何证明文件（例如身份证）才能享用此优惠

iv. 热心级会员可获赠最多2杯指定精选美酒；

v. 突破级会员可获赠精选指定美酒一瓶；

vi. 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.4 生日额外积分

i. 优惠适用于生日月份的所有消费

ii. 支持级和投入级会员，生日月份的所有消费均可获得100%额外积分。

iii. 热心级和突破级会员，生日月份的所有消费均可获得200%额外积分。

iv. 生日额外积分仅适用于生日月份内所有成功批核的消费。若阁下的消费/交易日期在生日月份内，但入账日期（提交后保留5天）不在生日月份内，我们无法为您提供生日额外积分。建议会员预留时间以供积分批核。

v. 生日额外积分不能兑换现金。相关积分不能出售、购买、转让或转移至其他帐户。

vi. 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

vii. 会员须于登记时或于「个人帐户」页面填妥生日资料以获取生日月份之额外积分。如会员因未有填妥生日资料而未能获取生日月份之额外积分，相关积分将不获补发。

8.2.5 戏院优惠

8.2.5.1 免费电影戏票

i. 热心级会员于每会籍年度内可免费获赠电影戏票1张；

ii. 突破级会员于每会籍年度内可免费获赠电影戏票2张；

iii. 电影戏票只适用于巴黎伦敦纽约米兰戏院兑换。地址：屯门河傍街康丽花园地下

iv. 会员需出示优惠二维码以享受免费电影戏票；

v. 免费电影戏票不可兑换现金。相关电影戏票不能出售、购买、转让或转移至其他帐户。

vi. 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.5.2 免费爆谷

i. 投入级、热心级及突破级会员于每会籍年度内可免费获赠爆谷乙份

ii. 指定爆谷只能在巴黎伦敦纽约戏院兑换，戏院地址：屯门河傍街康丽花园地下

iii. 会员需出示优惠二维码才能免费享用指定爆谷；

iv. 免费爆谷不可兑换现金。相关优惠不能出售、购买、转让或转移至其他帐户

v. 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.6 The Hive Central x CCG Commons 礼遇

i. 投入级、热心级及突破级会员可于The Hive Central x CCG Commons享以折扣优惠使用

ii. 突破级会员于每会籍年度内可免费获赠日票(9:00-18:00)乙张

8.2.7 餐饮礼遇

8.2.7.1 餐饮优惠

i. 会员需出示会员二维码以享受餐饮优惠；

ii. 全年餐饮折扣优惠适用于每次交易的账单全数(食物和饮料)，除了指定餐饮项目外，此优惠全日通行，适用于任何用餐时段，参与餐厅之非餐牌菜式、海鲜、主厨发办、套餐、支装酒类、产品及礼券均不适用于餐饮折扣优惠。

iii. 全年餐饮折扣优惠不适用于宴会及活动

iv. 须另加原价加一服务费

v. 会员可按个别需要选择折扣或其他折扣优惠(如: 信用卡优惠)；唯所有已选之折扣优惠不能与其他优惠一起使用，并须符合相关优惠的使用条款和细则的要求。

vi. 餐厅及本计划保留随时更改全年餐饮折扣条款及细则的权利，恕不另行通知；

vii. 全年餐饮折扣优惠不适用日子（不适用日子将于每年12月内更新):

a. 阿翁小馆

不适用日子：2024年1月1日，2月9-12日，5月11-12日，6月15-16日，9月16-18日，12月20-21日，所有周末，公众假期及前夕

b. 如

不适用日子：2024年1月1日，2月9-12日，5月11-12日，6月15-16日，9月16-18日，12月20-21日，所有周末，公众假期及前夕

c. Café Circles及 Nina Patisserie (堂食及餐点外卖)

不适用日子：2024年1月1日，2月10-12日，2月14日，3月29- 4月1日，5月12日，6月16日，9月17日，12月21 日，12月24-25日，12月31日

d. I-O-N黄竹坑及I-O-N观塘

不适用日子：2024年1月1日，2月10-12日，2月14日，3月29- 4月1日，5月12日，6月16日，9月17日，12月21 日，12月24-25日，12月31日

e. Nina Patisserie(购买产品及糕点)
不适用用日子：没有

8.2.7.2 免美酒开瓶费

i. 合资格会员需出示会员二维码方可享受免美酒开瓶礼遇；

ii. 投入级会员可享「购买正价美酒1瓶，送1瓶开瓶费」礼遇

iii. 热心级会员和突破级会员可享受无限量的免美酒开瓶费礼遇 (不限瓶数)

iv. 会员须在指定参与餐厅堂食餐饮消费，方可享受免美酒开瓶费礼遇，包括：Café Circles、I-O-N黄竹坑、I-O-N观塘、如及阿翁小馆

v. 此礼遇不可兑换现金，亦不能出售、购买、转让或转移至其他帐户

vi. 不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠（如迟到），优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.8 住宿礼遇

8.2.8.1 会员房价

i. 会员房价必须提前向酒店或酒店网站直接预订

ii. 会员房价视供应乎情况而定

iii. 会员房价只适用于指定房费及住宿计划

iv. 不同会籍级别之会员房价或有不同

v. 酒店线上预订网页上显示的「会员房价」已是优惠后价格

vi. 在预订、办理登记入住及退房时，会员必须出示有效的会籍证明以享优惠

vii. 本公司保留收取当日的最优惠房价(Best Available Rate) 的权利


8.2.8.2 如心酒店贵宾专属通道服务

i. 如心酒店贵宾专属通道服务只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居；

ii. 贵宾专属通道服务视乎当日情况而定

8.2.8.3 提前登记入住（视乎当日房间供应情况而定）

i. 提前登记入住只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居

ii. 提前登记入住最早安排为10:00

iii. 提前登记入住将跟据会员入住当日供应情况而定，此礼遇不能于订房时确定。

iv. 不论任何原因，如会员未能享受提前登记入住，此礼遇均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.8.4 延迟退房（视乎当日房间供应情况而定）

i. 延迟退房只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居

ii. 延迟退房至最多至16:00

iii. 延迟退房将跟据会员入住当日供应情况而定。因此，礼遇不能于订房时确定。

iv. 不论任何原因，如会员未能享受延迟退房，此礼遇均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.8.5 免费升级客房

i. 免费升级客房将跟据会员入住当日供应情况而定

ii. 免费升级将跟据房间之同一级别为准

iii. 免费升级客房之礼遇不能于订房时确定

iv. 免费升级客房礼遇只适用酒店直接预订之合资格住宿 (即透过酒店网站或致电酒店订房部直接预订之住宿）

v. 所有第三方平台预订之住宿均不可享此礼遇

vi. 不论任何原因，如会员未能享受免费升级客房，此礼遇均不得兑换为现金、积分或其他礼品和优惠

8.2.9 泊车礼遇

8.2.9.1 额外1小时免费泊车（需有消费要求）

i. 会员须符合泊车优惠之消费要求，方可享此礼遇；

ii. 顾客须于如心广场或翩滙坊内参与商户以电子货币消费(包括:信用卡丶易办事、八达通、支付宝丶微信支付丶拍住赏丶银联闪付、Google Pay丶Apple Pay及Samsung Pay)，并出示最多2张即日电子消费机印发票正本，连同相符的电子货币顾客付款交易存根正本，连同进入停车场时使用的八达通卡，方可享有此泊车礼遇。

iii. 每位会员于办理免费泊车礼遇手续时须出示其有效之会员二维码以核实身份

iv. 如心广场条款

a. 消费要求及可享免费泊车的时数（週一至週五）

一般顾客：消费HK$100或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$200或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$100或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$200或以上可享3小时免费泊车

b. 消费要求及可享免费泊车的时数（星期六、日及公众假期）

一般顾客：消费HK$200或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$400或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$200或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$400或以上可享3小时免费泊车

v. 翩滙坊条款

a. 消费要求及可享免费泊车的时数（週一至週五）

一般顾客：消费HK$150或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$300或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$450或以上可享3小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$150或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$300或以上可享3小时免费泊车; 消费HK$450或以上可享4小时免费泊车

b. 消费要求及可享免费泊车的时数（星期六、日及公众假期）

一般顾客：消费HK$200或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$400或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$600或以上可享3小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$200或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$400或以上可享3小时免费泊车; 消费HK$600或以上可享4小时免费泊车

vi. D·PARK条款

a. 消费要求及可享免费泊车的时数（星期一至星期五）

一般顾客：消费HK$100或以上可享1小时免费泊车;消费HK$200或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$100或以上可享1小时免费泊车;　消费HK$200或以上可享2小时免费泊车;　消费HK$300或以上可享3小时免费泊车; 消费HK$400或以上可享4小时免费泊车 ; 消费HK$500或以上可享5小时免费泊车

b. 消费要求及可享免费泊车的时数（星期六、日及公众假期）

一般顾客：消费HK$200或以上可享1小时免费泊车;消费HK$300或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$200或以上可享1小时免费泊车;　消费HK$300或以上可享2小时免费泊车 ; 消费HK$400或以上可享3小时免费泊车

vii. 好運中心条款

a. 消费要求及可享免费泊车的时数（週一至週五）

一般顾客：消费HK$250或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$450或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$250或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$450或以上可享2小时免费泊车

b. 消费要求及可享免费泊车的时数（星期六、日及公众假期）

一般顾客：消费HK$400或以上可享1小时免费泊车; 消费HK$600或以上可享2小时免费泊车

如心赏会员：消费HK$400或以上可享2小时免费泊车; 消费HK$600或以上可享3小时免费泊车

1. 此泊车优惠只限如心广场或翩汇坊或D·PARK之商户发出的消费机印发票正本，恕不接受以下商户或交易发出之消费单据:过境巴士、地产代理公司、停车场、洗车及汽车美容、购买泊车卡、Kiosks、展览场地、临时展销摊位或期间限定店(有关商户名单将不时作出更新，恕不另行通知，详情可联络如心广场或翩汇坊或D·PARK商场礼宾部查询)、写字楼客户丶银行服务、保险计划的保费、找换店、购买或增值八达通及支付宝、任何增值服务或提款、缴费、邮购、传真订购、电邮订购、电话订购丶网上购物、任何台费、电话卡费用、门券销售服务(如商场活动、演唱会门票)、以货品作贴换交易、使用礼券、现金券、赠券丶优惠券丶赠券或现金券丶电子赠券或电子现金券、礼品卡、积分卡、折扣卡、增值或使用商户储值卡及会员卡、使用食品券(包括但不限于如饼券、月饼券、糉券丶腊肠券)丶慈善捐款丶供金会、以现金缴付之发票、手写/重印或影印本之消费发票及电子货币付款存根、退款、未志账或不合资格的交易。

2. 已换领此泊车优惠之有效发票及相符的正本电子货币付款交易存根可参与其他换领推广活动。

3. 此泊车优惠不能兑换现金或任何抵销、不可累积使用,亦不能与其他泊车优惠同时使用。

4. 此泊车优惠只限泊于如心广场一期,二期,翩汇坊以及D·PARK之停车场内的私家车即日内使用。

5. 此泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算

6. 此泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车) ,逾期无效。

7. 每次入车只能办领一次泊车优惠,并享有最多3小时免费泊车。（ D·PARK除外）

8. 此泊车优惠只适用于如心广场，翩汇坊以及D·PARK之时租停车场,而如心广场，翩汇坊以及D·PARK之上落货区不能享有此优惠。

9. 顾客于出车前,需携同进入如心广场或翩汇坊或D·PARK之时租停车场所使用之八达通到停泊车辆之指定如心广场或翩汇坊或D·PARK礼宾部办理泊车优惠手续,泊车优惠将直接记录于此八达通上。每次换领只接受单一已登记之八达通。如已办理出车手续,恕不可再获办理此优惠。

10. 顾客于如心广场一期停车场泊车,必须于如心广场一期礼宾部办理泊车优惠,而于如心广场二期停车场泊车, 则必须于如心广场二期二楼的礼宾部办理。

11. 每日每张八达通只可办理一次泊车优惠,如顾客所持有之八达通已办理首一小时泊车优惠,及后消费满指定金额,恕不可补办泊车优惠及取消作其他换领推广活动。

12. 泊车时间如超过此优惠时段,其后每小时需缴付指定泊车费用,停泊不足一小时亦作一小时计算。

13. 顾客必须亲自办理此优惠,不可由商户职员代办。

14. 如心广场或翩汇坊或D·PARK之商户员工及其家属均不得参与此泊车优惠,以示公允。

15. 所有已用作泊车优惠之发票，商户将不会办理退款或退货服务。

16. 礼宾部职员有权要求顾客出示身份証明或其他个人资料包括但不限于个人姓名丶提款卡/信用卡号码或八达通卡号码及相关电子付款手机应用程式，以用作处理换领免费泊车优惠、核实顾客身份及发票之真确性及/ 或内部行政及审核目的。如顾客拒绝出示有关资料，如心广场并没有责任为顾客处理换领免费泊车优惠。

17. 驾驶人士须遵守所有有关停车场之场内规则及其使用条款及细则。

18. 此泊车优惠受有关条款限制，本计划以及相关商场有权随时更改以上条款细则及随时终止此项优惠，恕不另行通知。如有任何争议，一切以相关商场礼宾部职员之最后决定作准，顾客不得异议，本计划以及相关商场保拥有最终决定权。

8.2.9.2 免费泊车券

i. 热心级会员每会籍可获赠2小时免费泊车券4张（共8小时）；

ii. 突破级会员每会籍可获赠2小时免费泊车券12张（共24小时

iii. 会员须出示有效二维码，方可兑换免费停车时数；

iv. 免费泊车券只适用于如心广场或翩滙坊，其他参与商场的停车场不提供此服务；

v. 泊车礼遇不可兑换现金、抵销或累积，亦不可与其他泊车推广优惠同时使用；

vi. 此泊车优惠只限泊于如心广场一期、二期以及翩滙坊之停车场内的私家车并须于即日内使用；

vii. 此泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算，泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车)，逾期无效。

viii. 每辆私家车入场只可享受免费泊车优惠一次，最多可连续使用2张免费优惠券（共4小时）

ix. 泊车时间如超过此优惠时段，其后每小时需缴付指定泊车费用，停泊不足一小时亦作一小时计算。

x. 顾客必须亲自办理此优惠，不可由商户职员代办。

xi. 此条款相关之停车场的规则、使用条款及细则，适用于本计划所有参与之停车场

xii. 此泊车优惠受有关条款约束，本计划以及相关商场有权随时更改以上条款细则及终止此项优惠，恕不另行通知。如有任何争议，一切以相关商场礼宾部职员之最后决定作准，顾客不得异议，本计划以及相关商场保留最终决定权。

9. 积分有效期

9.1 积分有效期

9.1.1 一年中有2个积分到期日： 6月30日及12月31日；

9.1.2 所有积分将于下一个最近的到期截止日期到期，有效期为12至18个月；

9.1.3 1月1日至6月30日期赚取的积分将于次年6月30日到期;

9.1.4 7月1日至12月31日期间赚取的积分将于次年12月31日到期

9.1.5 因特殊情况退还之积分，将按原有到期日失效；

9.2 积分兑换

9.2.1 会员可以使用有效的积分兑换奖赏。奖赏的兑换取决于足够的积分和库存供应，并遵循先到先得的原则。

9.2.2 会员必须下载如心赏手机应用程式，并根据指引于手机应用程式内进行兑换。每项奖赏的兑换程序和条款及细则可能因参与商户而异。请按照相关奖赏页面的说明进行操作。

9.3 扣除积分

9.3.1 本公司拥有最终决定权以取消或扣减因误发、失实、欺诈所赚取之积分，而毋须另行通知。

10）礼遇及优惠礼遇及优惠

10.1) 会员应前往如心赏应用程序的“礼遇及优惠”部分，然后点击获取礼遇及优惠

10.2）会员必须向参与商户（如适用）出示如心赏应用程序“钱包”中相应的二维码，方可领取/享受该优惠。

10.3）会员因任何原因未能在有效期内领取/享受成功领取的礼遇及优惠，相应礼遇及优惠予退还或以任何形式补偿给会员。如心赏对此类问题有最终决定权。

10.4）某些礼遇及优惠只能在参与活动的商场、电影院、酒店及其餐饮店或如心赏不时指定的其他商户/地点以及特定日期和时间段内享受。

10.5）所有礼遇及优惠均有数量限制及以先到先得的方式提供，并视供应情况而定（如适用），如心赏不保证礼遇及优惠应。如心赏保留随时停止提供某些礼遇及优惠以及在不事先通知的情况下自行决定以另一种相似形式的礼遇及优惠（无论是礼遇及优惠有相似价值）替代某些礼遇及优惠的权利。

10.6）会员必须出示相应的二维码才能享受如心赏的礼遇及优惠。

10.7）如心赏和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息之权利。如心赏和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。

10.8）所有优惠均不可兑换为现金、积分或其他礼品和礼遇及优惠。

10.9）礼遇及优惠的使用须遵守参与商户或其他相关方的特定条款和条件。所有相关条款和条件均已在应用程序的礼遇及优惠下明确标明。

10.10）除非明确且具体说明礼遇及优惠由如心赏供应/提供/制造，否则礼遇及优惠为参与商店或商户提供。如心赏不以任何方式保证此类礼遇及优惠的性质状况或与此类礼遇及优惠相关的其他事项，并且不承担任何责任。如心赏对任何直接或间接索赔、要求、成本、费用、支出、损失、损害和赔偿不承担法律责任。

11）好心行动

11.1）好心行动是如心赏及参与机构为了创造更美好的社会而举办的一项活动。会员可注册好心行动。会员完成好心行动后，在规定时间内将获得相应积分。

11.2）会员必须在如心赏应用程序中注册好心行动。由于好心行动的名额有限或需要满足好心行动要求，好心行动可能需要进一步批准，会员可能会在几个工作日（或特定时间）内收到好心行动的电邮或电话确认。

11.3）部分好心行动可能允许会员有同伴（最多2人）。请注意，您必须留下同伴信息，以便联系和出席。好心行动完成后14个工作日内，如心赏会在数据库中删除有关的同伴信息。

11.4）在极端天气情况下（例如8号或以上台风信号悬挂）或特定原因，好心行动将被取消。如心赏及参与机构将在应用程序上发布安排，并通过电子邮件或推送通知最新安排。请大家持续关注有关信息。

11.5）在任何情况下，如果会员未能参加已登记的好心行动，相应的积分将不会返还给会员。

11.6）好心行动名额有限，先到先得，以报名时间为准。如心赏不保证任何好心行动的名额。如心赏保留决定停止提供好心行动的权利，恕不另行通知。

11.7）会员注册好心行动后，可以在好心行动开始前随时更改参加好心行动的时段，或通过如心赏应用程序取消。但取消成功后，相应积分将不会计入会员账户。

11.8）会员参加好心行动时须出示会员二维码。如心赏和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息之权利。如心赏和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。

11.9）除非明确说明该好心行动由华懋集团旗下如心赏单独举办，否则该好心行动为特定组织举办，并为如心赏会员保留特定配额。如心赏不以任何方式保证此好心行动的质量、状况和安全性或与此类好心行动相关的任何事项，并且不承担任何责任。如心赏不对此类好心行动所产生的直接或间接索赔、要求、成本、费用、支出、损失、损害和赔偿承担法律责任。

11.10）年龄在14岁至17岁之间的会员可以注册好心行动，除非具体要求年龄为18岁以上。请注意，参与此类好心行动需要家长同意。家长同意书将在发送电子邮件确认相关好心行动时单独发送，并且需以家长的回复作为最终确认。