2021年01月11日
数字化转型不仅是效率杠杆,更是竞争本钱。2020 年年初,毕马威中国发表《全球地产科技调查》報告,对 188 家来自欧洲、美洲、亚洲和其他地区的房地产公司进行了调查。其中,58% 的受访企业表示他们目前已制定数字战略,这个比例高于 2018-2019 年的 52%;此外,约 95% 的受访企业表示有数字化转型计划。

在洞悉这股大趋势之后,香港房地产开发商纷纷加速数字化转型规划,抢占竞争优势,为打造智能城市添柴加火。企业文化变更是成功推动数字化转型的关键所在。为此,华懋集团成立了业务转型及创新部门,负责核心业务流程的数字化工作以及房地产技术的普及。华懋集团业务转型及创新总监胡达明表示 : “我们为数码转型定下两大目标:一是利用科技增强现有业务竞争力,二是在数码经济中开拓新的经营模式和盈利来源,为集团带来新的营运模式,甚至从投资相关初创中获利,为集团带来新盈利来源。”

培养创新文化和变革思维

一人不成众,独木不成林。数字化转型要成功,单靠一两个部门难以成事;企业文化变革才是成功所系。胡达明指出,外人如顾问未必了解企业的痛点所在,要真正负责该业务的部门,才知道他们需要哪些方案来解决什么问题。因此,数字化转型并不局限于技术上的创新,它还需要员工彻底转换思维模式。思维模式不变,转型不成。只有整个组织视改变为核心价值,所有员工也拥抱创新,数字化转型才能成功。

胡达明以华懋集团为例,为了鼓励员工创新,他决定与人力资源部合作,推出Innovation Ambassador 计划,期望借以带动企业文化的转变。胡达明坦言,未加入华懋之前,他也担心过,像华懋这样一家拥有长久辉煌历史的传统企业,可能难以推行数字化转型。但结果发现是自己多虑了。

“香港人从来不抗拒创新。例如,今年疫情期间,我们就成立了跨部门小组,一起研究如何用科技抗疫。整个特别小组戮力同心,不断研究与讨论新产品,从洗手液到人工智能体温测量设备,任何细节都不放过,”胡达明说,“酒店更是决定引入机器人提供客房送餐服务,我们甚至在研究使用人工智能机器人向客房派送行李的可行性。这些都是全新的尝试。”


寻找合适的业务方案

除了在内部运作加速数码转型,如财务及人力资源部门相继启用SAP,华懋集团也锐意成为房地产科技应用的行业先驱,并成为香港首家发展商在单一项目同时应用Building Information Modelling (BIM)、Aconex 和 Novade 系統,此举有助于推动建筑行业数字化。另外,华懋集团还致力于积极支持当地的初创生态圈,筹办多个加速器,鼓励初创企业开发创新型解决方案,从而提高整个行业的技术能力,解决对应的挑战,满足层出不穷的新需求。同时,华懋集团也在 2020 年 7 月与智慧城市联盟签署了谅解备忘录,双方共同推动智能城市的发展。目前,华懋集团正在筹备首个物联网设备安全标准。

谈及未来发展,胡达明解释道,华懋集团将开启第二阶段的 SAP 部署,实现集团业务流程和信息流的中心化和精简化,以及现有租赁管理系统升级。


与初创公司共同成长

华懋集团还将联系本地及海外的利益相关者,让他们知道华懋欢迎并渴求创新。胡达明说:“我们希望加入科技生态圈,这样初创企业也会主动向我们靠近。另一方面,我们也会联络创投基金,合作投资合适的初创项目。如此,整个初创生态圈都将知晓我们致力于数字化转型的拳拳之心,借此,我们将与大家一起创造更美好的未来。”

最近,华懋集团为安达臣道的建筑工地引入了一款由本地初创公司开发的电池储能系统“净能柜”(Enertainer),这就是集团与初创公司合作的一个很好的佐证。胡达明解释道:“在位置偏远的建筑工地,因为拉电不容易,传统的柴油发电机就是最常用的供电来源。采用净能柜不但能大幅降低柴油发电机发出的噪音,还不会因燃烧柴油排放黑烟,甚至能减少 85% 的碳排放。像这次一样,只要有可能,我们就会在工地上推动采用清洁能源,”胡达明解释说。这样的例子还有很多很多。例如,华懋是首个引入香港生产力促进局 (HKPC) 开发的 kNOw Touch(无触按钮)的私人地产商。

胡达明说:“无论是对于初创公司,还是正在经历数字化转型的公司,失败都时有发生,但是失败得越快,成功来得越快。因此,要加快成功的步伐,就必须设定相关程序,懂得引入诸如最低可行性产品 (Minimum Viable Product, MVP) 等概念,一旦发现有问题就停下来反思、修改、再出发。传统企业并没有这样的思维模式或文化,但我们经常提醒大家,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。胜败乃兵家常事,从失败中汲取教训才是制胜之道。正因为未来的不确定性,所以我们要拟好备选方案,即使遇到问题也能灵活应对。”
Background
华懋集团 企业发展总監 胡达明
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