以高效治理实践我们的理念
我们致力于以可持续发展为重点引领集团，为集团可持续发展奠定坚实基础。可持续发展理念已深入集团各个层面，包括集团管治、日常运营及业务拓展。通过推行ESG导向的治理模式，我们致力创造长远价值，确保集团的韧性、可持续性及长远发展。
年度可持续发展承诺成功达标
从业主、租户和酒店客户收到的有效满意度调查
2024年全球房地产可持续标准(GRESB)
2024年CDP气候变化评估
巩固环境、社会及管治(ESG)的架构
本集团持续致力于加强企业管治，并于2023年8月1日正式委任两位独立非执行成员。他们的加入为我们的管治委员会带来了丰富的经验和专业知识，进一步巩固本集团对维持最高管治水平的坚定承诺。他们的独立判断和客观监督有效地确保各利益相关方的权益获得充分保障。
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可持续发展年度承诺
四个ESG小组委员会于报告期初制定了55项年度承诺，覆盖多个重点领域。最终，我们完成达90%的年度承诺，较去年的79%有显著提升。这些可持续发展承诺已逐层落实至相关业务单位，鼓励各级员工积极参与，共同推动目标的实现。此外，我们会定期向ESG督导委员会汇报可持续发展表现。为确保对人、社区、繁荣及环境四大范畴是一视同仁，我们持续检视并修订年度承诺，并在必要时引入新的承诺，以应对瞬息万变的环境及利益相关方的期望。
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与我们的租户及客户互动
我们深知租户和顾客对业务成功的重要性，因此将他们的及时反馈与整体满意度视为优先事项，以确保我们不断进步。为此，我们定期进行租户和顾客满意度调查，收集他们的见解。这些调查旨在了解他们的主要关切点时发挥关键作用，从而促进我们改善服务质量。
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商业道德及诚信
集团高度重视诚信及道德操守，并将其贯彻于业务活动的每个环节。我们以诚实、守信及公平著称的良好声誉，是推动集团长期增长及成功的关键因素。集团政策涵盖多项重要范畴，包括公平劳工、利益冲突、贿赂、竞争和反垄断、隐私合规及平等机会。所有员工须于入职时签署书面确认，承诺全面遵守相关政策。
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强化风险管理与内部监控
风险管理是贯穿集团运营各个层面的核心要素。我们高度重视及时识别和缓解风险，并将其作为风险管理战略的基石。通过完善的架构、政策和程序来确保风险管理机制覆盖集团及日常运营层面，我们定期举办风险管理工作坊，以确保风险管理原则在整个集团内部得到有效传达与落实。
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