促進同事的持續成長與發展
績效亮點
的培訓，增幅為42%
每位同事的平均培訓時數
按性別劃分的平均培訓時數
30.0 小時
女性
31.0 小時
男性
按職級劃分的平均培訓時數
23.1 小時
高級管理層
36.4 小時
管理層
29.5 小時
一般同事
順應全球趨勢，集團對同事技能和專業知識的需求不斷變化。因此，我們投入了大量資源確保我們的同事做好充分準備，應對本集團面臨的挑戰。
「CCG線上學習平台」提供多種主題課程，包括反腐敗、打擊洗錢及恐怖分子資金籌集、員工行為和商業道德、市場行為和欺詐、私隱、保密和資訊安全。
除了為同事提供培訓外，我們亦為同事提供外部培訓費用，以及專業會員資格或資格考試費用的補貼，同事亦享有考試有薪假。
為了確保我們的物業服務能夠有系統地為同事安排培訓，我們在報告期內成立了培訓委員會，委員會成員來自各個部門，其中包括物業管理服務部、ESG、資訊科技部、質量保證部、中央行政組等。培訓委員會負責加強各部門的培訓計劃，例如加入有關客戶服務、人力資源管理、環境保護、緊急情況處理、職業安全、平等機會等主題。培訓委員會亦會跟進培訓進度，收集各部門的培訓資料，確保培訓目標能有效達成。
第二屆華懋創新大使計劃
為了培養團隊的創業思維和解難能力，我們與香港大學經管學院高層管理教育共同舉辦了華懋創新大使計劃。作為一個「從實踐中學習」計劃，此次為期九個月的計劃以設計思維、創新和變革思維管理為核心，與組員一同學習及協作，構建應對業務和社會挑戰的創新解決方案，我們的同事在這計劃裡獲得了豐富而寶貴的經驗。
基於第一屆計劃的成功，今年我們開展了第二屆華懋創新大使計劃。兩屆計劃共有來自不同部門的64名同事參與。參與者組成小組，向高級管理層展示他們的創新想法。
Places with Heart Academy
「Places with Heart Academy」是一個充滿活力的平台，致力於提升同事的能力，並培育創新的商業視野。我們舉辦研討會、邀請傑出的主講嘉賓進行對話，確保團隊掌握最新的商業資訊，以應對不斷變化的市場需求。「Places with HeartAcademy」亦會向同事分享各個領域的知識，包括可持續發展、數碼化、商業管理、持份者參與和個人發展等。
ESG講座和實地參觀
為了讓同事為未來做好準備，我們強調將ESG融入日常工作和決策的重要性。我們定期舉辦ESG講座，讓同事了解監管變化，並邀請行業專家分享他們對可持續發展主題的見解，幫助我們的團隊培養必要的ESG技能和意識，推動可持續發展和創新文化。
今年，我們邀請了綠惜地球創辦人及總幹事劉祉鋒先生，就擬議的都市固體廢物收費計劃及減少並管理廢物進行分享。我們的同事參與了互動遊戲活動，並學習將資源循環的概念融入日常營運。
此外，我們為20名同事安排了一次參觀活動，探索我們旗下香港僅有的兩間地質公園酒店之一的九龍東如心酒店。酒店以地質公園為主題，將化石裝飾與以大自然為靈感的設計相結合，並融入環保設施與措施。在參觀過程中，同事們還考察了酒店的高效節能水冷式空調系統，深入了解到綠色建築的運作與優勢。
網路安全Fun Day
我們致力於保護集團、合作夥伴、客戶及員工的機密數據與資訊。除了採用專業的網絡安全方案以迅速偵測網絡威脅並修復事故外，我們亦為同事提供網絡安全培訓，以進一步減少網絡攻擊所造成的損失。集團與一間網絡安全解決方案供應商合作，共同舉辦了一系列工作坊，以提升同事對網絡安全的認識。透過互動遊戲，同事學習了如何創建高強度密碼、識別詐騙、辨認及處理可疑電郵，從而增強整體網絡安全意識。
生成式人工智能(AI)解決方案體驗日
集團與微軟合作舉辦了一場以「生成式AI解決方案」為主題的體驗日。微軟的專家分享了生成式AI領域的最新發展，並展示了如何將這些創新解決方案融入我們的營運中，以提升生產力及工作效率。我們的同事有機會與專家互動，探討生成式AI在業務中的實際應用。
普通話培訓
為了應對大灣區市場的業務發展需要，如心酒店集團於2024年5月至7月為酒店營業部門的同事安排了一個10節的普通話溝通培訓課程。培訓內容包括市場營銷、談判及產品介紹。經過課程專業導師的指導及課堂練習，同事們都加強了普通話溝通能力和信心。
